OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 6,00%
DENÚNCIAS 9 9,00%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 2,00%
DÚVIDAS 32 32,00%
FALE CONOSCO 1 1,00%
RECLAMAÇÕES 18 18,00%
SERVIÇOS 6 6,00%
SUGESTÕES 7 7,00%
URGÊNCIAS 19 19,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 6,00%
PRESENCIAL 3 3,00%
WEBSITE 88 88,00%
WHATSAPP 3 3,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 2,00%
GABINETE DO PREFEITO 40 40,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 3,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 1,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 6,00%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 1,00%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 4,00%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 12,00%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 12,00%
SECRETARIA DE SAÚDE 19 19,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 21,00%
2020 22 22,00%
2021 11 11,00%
2022 11 11,00%
2023 25 25,00%
2024 10 10,00%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 4 40,00%
ABRIL/2024 2 20,00%
JULHO/2024 1 10,00%
AGOSTO/2024 1 10,00%
OUTUBRO/2024 1 10,00%
NOVEMBRO/2024 1 10,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 16,00%
MASCULINO 28 28,00%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 12,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 6,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 4,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 4,00%
MESTRADO COMPLETO. 1 1,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 7,00%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 5,00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 2,00%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 60
Quantidade total de manifestações: 100

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 16/11/2024 14:00

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