OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,93%
DENÚNCIAS 16 11,85%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,48%
DÚVIDAS 36 26,67%
FALE CONOSCO 8 5,93%
RECLAMAÇÕES 28 20,74%
SERVIÇOS 7 5,19%
SUGESTÕES 9 6,67%
URGÊNCIAS 21 15,56%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 9,63%
OUTROS 1 0,74%
PRESENCIAL 9 6,67%
WEBSITE 109 80,74%
WHATSAPP 3 2,22%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Meio Ambiente de Tejuçuoca 3 2,22%
Controladoria Geral do Município 4 2,96%
Gabinete do Prefeito 49 36,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,22%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário e Meio Ambiente 1 0,74%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico Cultura e Turismo 6 4,44%
Secretaria de Desenvolvimento Social 3 2,22%
Secretaria de Educação Básica 7 5,19%
Secretaria de Gestão e Controle 20 14,81%
Secretaria de Infraestrutura 14 10,37%
Secretaria de Saúde 25 18,52%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
7 5,19%
2019 21 15,56%
2020 22 16,30%
2021 11 8,15%
2022 11 8,15%
2023 25 18,52%
2024 11 8,15%
2025 11 8,15%
2026 16 11,85%
Quantidade total de manifestações: 135
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2026 3 18,75%
MARÇO/2026 1 6,25%
ABRIL/2026 2 12,50%
MAIO/2026 3 18,75%
JULHO/2026 3 18,75%
AGOSTO/2026 2 12,50%
SETEMBRO/2026 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 23 17,04%
MASCULINO 36 26,67%
Quantidade total de manifestações: 59
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 18 13,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 2,96%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,74%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 6,67%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 3,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,48%
Quantidade total de manifestações: 52
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 28
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 22
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 135

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Elk Maria Veras de Brito Sales

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 03/09/2026 11:05

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