OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 5,94%
DENÚNCIAS 10 9,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,98%
DÚVIDAS 32 31,68%
FALE CONOSCO 1 0,99%
RECLAMAÇÕES 18 17,82%
SERVIÇOS 6 5,94%
SUGESTÕES 7 6,93%
URGÊNCIAS 19 18,81%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 5,94%
PRESENCIAL 3 2,97%
WEBSITE 89 88,12%
WHATSAPP 3 2,97%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,98%
GABINETE DO PREFEITO 40 39,60%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,97%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,99%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 5,94%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,99%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 4 3,96%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 11,88%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 11,88%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 19,80%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 20,79%
2020 22 21,78%
2021 11 10,89%
2022 11 10,89%
2023 25 24,75%
2024 11 10,89%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 4 36,36%
ABRIL/2024 2 18,18%
JULHO/2024 1 9,09%
AGOSTO/2024 1 9,09%
OUTUBRO/2024 1 9,09%
NOVEMBRO/2024 2 18,18%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 15,84%
MASCULINO 28 27,72%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 11,88%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,94%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,96%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,99%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 6,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,98%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 61
Quantidade total de manifestações: 101

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 30/11/2024 14:26

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