OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 7,48%
DENÚNCIAS 11 10,28%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,87%
DÚVIDAS 33 30,84%
FALE CONOSCO 2 1,87%
RECLAMAÇÕES 19 17,76%
SERVIÇOS 6 5,61%
SUGESTÕES 7 6,54%
URGÊNCIAS 19 17,76%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 7 6,54%
PRESENCIAL 4 3,74%
WEBSITE 93 86,92%
WHATSAPP 3 2,80%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE DE TEJUÇUOCA 1 0,93%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,87%
GABINETE DO PREFEITO 41 38,32%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,80%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,93%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 5,61%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,93%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 5 4,67%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 13 12,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 11,21%
SECRETARIA DE SAÚDE 21 19,63%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 21 19,63%
2020 22 20,56%
2021 11 10,28%
2022 11 10,28%
2023 25 23,36%
2024 11 10,28%
2025 5 4,67%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 20,00%
MARÇO/2025 2 40,00%
AGOSTO/2025 2 40,00%
Quantidade total de manifestações: 5

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 17 15,89%
MASCULINO 30 28,04%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 14 13,08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 6,54%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,74%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 6,54%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,87%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 24
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 64
Quantidade total de manifestações: 107

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO SALES

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 25/08/2025 11:27

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