OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 6 5,88%
DENÚNCIAS 11 10,78%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 1,96%
DÚVIDAS 32 31,37%
FALE CONOSCO 1 0,98%
RECLAMAÇÕES 18 17,65%
SERVIÇOS 6 5,88%
SUGESTÕES 7 6,86%
URGÊNCIAS 19 18,63%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 6 5,88%
PRESENCIAL 3 2,94%
WEBSITE 90 88,24%
WHATSAPP 3 2,94%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,96%
GABINETE DO PREFEITO 40 39,22%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 2,94%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO E MEIO AMBIENTE 1 0,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO CULTURA E TURISMO 6 5,88%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,98%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO BÁSICA 5 4,90%
SECRETARIA DE GESTÃO E CONTROLE 12 11,76%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 12 11,76%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 19,61%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 21 20,59%
2020 22 21,57%
2021 11 10,78%
2022 11 10,78%
2023 25 24,51%
2024 11 10,78%
2025 1 0,98%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 15,69%
MASCULINO 28 27,45%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 11,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 6 5,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 3,92%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 4 3,92%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,98%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 6,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 4,90%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,96%
Quantidade total de manifestações: 41
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 23
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 16
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 62
Quantidade total de manifestações: 102

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ELK MARIA VERAS DE BRITO

Contatos da Ouvidoria

(85) 992269952

Email: ouvidoriapmtj@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

Mamede Rodrigues Teixeira, nº 489. Centro. Praça Matriz. Tejuçuoca/CE

Horário da Ouvidoria

Seg à Sex. 08:00 às 12:00 e 14:00 as 17:00

Última manifestação: 09/01/2025 11:37

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